OXARI AI
Dzięki OXARI AI, połączeniu sztucznej inteligencji z systemem IT Service Management, osiągasz to i jeszcze więcej. Nasze zaawansowane algorytmy automatyzują obsługę zgłoszeń, eliminując rutynowe czynności i skracając czas odpowiedzi, co oznacza, że Twoi użytkownicy otrzymują pomoc szybciej niż dotychczas.
OXARI AI to krok naprzód w efektywnej obsłudze zgłoszeń serwisowych, zmieniający sposób pracy z ITSM na bardziej intuicyjny i skuteczny. Dodatkowo, wsparcie AI redukuje koszty obsługi użytkownika końcowego.
Nasza platforma nie tylko analizuje dane historyczne, ale także automatyzuje codzienne zadania i procedury, minimalizując potrzebę zatrudniania dodatkowych pracowników. Zastosowane rozwiązania pozwalają osiągnąć większą efektywność operacyjną i satysfakcję użytkowników.
Funkcje
OXARI ServiceDesk automatycznie sugeruje rozwiązania użytkownikom już na etapie zakładania nowego zgłoszenia.
Dzięki analizie treści zgłoszenia, kategorii, historii zgłoszeń oraz wewnętrznej bazy wiedzy, AI proponuje potencjalne rozwiązanie problemu lub wskazuje istniejące artykuły pomocy, skracając czas obsługi zgłoszenia.
OXARI wykorzystuje AI do wzbogacania odpowiedzi inżynierów o sugerowane rozwiązania, oparte na opisie problemu.
System analizuje treść zgłoszenia, proponując bardziej precyzyjne i skuteczne rozwiązania, nawet gdy opis jest niejasny, co znacząco podnosi efektywność pracy zespołu wsparcia.
OXARI AI pozwala na automatyczne tworzenie artykułów w bazie wiedzy na podstawie rozwiązań udzielonych przez inżynierów wsparcia.
Po akceptacji rozwiązania problemu, AI automatycznie tworzy nowy, rozbudowany artykuł ułatwiając dostęp do informacji wszystkim użytkownikom.
Korzyści
Dzięki szybkim sugestiom rozwiązań już na etapie zgłaszania problemu, OXARI AI skraca czas reakcji, zapewniając błyskawiczną pomoc klientom
Personalizowane odpowiedzi z AI oraz dynamiczne tworzenie bazy wiedzy pozwalają szybciej i precyzyjniej rozwiązywać problemy.
Dzięki szybkiemu i skutecznemu rozwiązywaniu zgłoszeń, użytkownicy doświadczają wyższego poziomu satysfakcji z obsługi serwisowej.
Nawołujący do akcji
With OXARI we have automated IT department work. The intuitive interface and the freedom to adapt the application to organization's individual needs is the key strength of this software.
Dziękujemy za wybranie OXARI.
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.
Chcesz poznać indywidualną wycenę,
skrojoną na miarę Twoich potrzeb?