Blog

System do obsługi zgłoszeń – narzędzie wspierające działanie firmy

OXARI TEAM

11 kwi 2023

Pod koniec 2021 roku w życie weszła dyrektywa dotycząca systemowej ochrony sygnalistów, czyli osób informujących o nieprawidłowościach czy naruszeniach prawa unijnego. W związku z tym musisz wdrożyć odpowiednie narzędzia, jeśli:

  • Twoja firma zatrudnia powyżej 250 osób,
  • działasz jako jednostka samorządu terytorialnego zatrudniająca powyżej 50 pracowników,
  • działasz jako podmiot publiczny.

Podmioty prywatne zatrudniające od 50 do 250 osób mają na to czas do końca 2023 roku.

Narzędzie od OXARI pozwoli Ci działać zgodnie z przepisami. Ochrona sygnalistów, czyli osób, które zgłaszają nieprawidłowości w strukturze organizacji, jest wymogiem prawnym. To oznacza, że każda firma musi wdrożyć odpowiednie działania (zgodnie z warunkami opisanymi powyżej). Najważniejszą kwestią, o którą należy zadbać podczas wyboru odpowiedniego narzędzia, jest to, aby zapewniało ono pełne bezpieczeństwo i anonimowość osobie zgłaszającej problem.

System do obsługi zgłoszeń sygnalistów musi mieć zatem odpowiednią budowę, a jego działanie powinno być zgodne z wymogami dyrektywy o ochronie sygnalistów. Narzędzie od OXARI ma gotowe scenariusze obsługi procesu zgłaszania nieprawidłowości. Nie musisz więc opracowywać ich samodzielnie, a dodatkowo masz pewność, że systemowe zarządzanie zgłoszeniami odbywa się w zgodzie z obowiązującymi przepisami.

Ochrona sygnalistów z narzędziem od OXARI – co zyskujesz?

Zarządzanie procesem anonimowego zgłaszania naruszeń z programem OXARI Sygnalista działa na bazie najnowszych technologii. Jest również zgodne z wymogami prawa unijnego oraz certyfikacji ISO37002 mówiącymi o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Dzięki temu zyskujesz pewność, że Twoja firma działa z poszanowaniem przepisów i nie naraża się na żadne konsekwencje prawne wynikające z braku wdrożenia wystarczającej ochrony sygnalistów.

Proces anonimowego zgłaszania naruszeń odbywa się intuicyjnie i z poszanowaniem anonimowości zgłaszającego. Sygnalista ma do dyspozycji specjalny adres strony internetowej, z którego pomocą może podać informacje na temat naruszenia. Zgłoszenia można dokonać w zakładzie pracy lub z dowolnego innego miejsca. Jedynym warunkiem jest dostęp do internetu.

Co możesz zyskać, wdrażając profesjonalny program do ochrony sygnalistów?

  • Spełniasz wymogi unijne.
  • Zapewniasz wysoki poziom anonimowości osobie zgłaszającej.
  • Dbasz o bezpieczeństwo danych za pomocą szyfrowanego połączenia.
  • Zapewniasz sygnaliście przejrzysty i wygodny dostęp do informacji o stanie zgłoszenia.

Systemowe zarządzanie zgłoszeniami to najlepszy sposób na to, by spełnić wymogi prawne, jednocześnie korzystając z praktycznego i intuicyjnego narzędzia. Jest ono łatwe w obsłudze i w pełni bezpieczne dla osoby zgłaszającej.

ABI RODO a ochrona sygnalistów

ABI to administrator bezpieczeństwa informacji, który może być potrzebny wszędzie tam, gdzie są przetwarzane dane osobowe. ABI RODO ma szczególne znaczenie w kontekście ochrony sygnalistów. System do obsługi zgłoszeń naruszeń w firmie musi zapewniać zgłaszającym pełną anonimowość oraz chronić ich dane. Pracodawca, który otrzyma zgłoszenie, jest uprawniony do zbierania i przetwarzania danych osobowych zgłaszającego – na przykład na podstawie systemu logów. Jest to dokładnie opisane w art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Głosi on, że przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z prawem, jeśli jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze. Wynika to bezpośrednio z ustawy o sygnalistach.

Program OXARI Sygnalista spełnia te wymogi, dlatego jest polecanym rozwiązaniem, jeśli chcesz działać zgodnie z przepisami dyrektywy unijnej i ABI RODO. W ofercie OXARI znajdziesz również inne produkty, między innymi CMDB, czyli centralną bazę konfiguracji sprzętu oraz system obsługi zgłoszeń serwisowych. Oferujemy także narzędzia do analizy zgodności z SLA, czyli Service Level Agreement, którym określane są umowy dotyczące poziomu oraz warunków świadczonych usług z zakresu IT.

Dowiedz się więcej o OXARI Sygnalista

Sygnalista

Polecane

OXARI to uniwersalna platforma pozwalająca na wdrożenie profesjonalnego systemu klasy ITSM zgodnie ze standardem ITIL.

Sygnalista

  • Bezpłatny dostęp do wersji demo

    Poznaj OXARI
    za darmo

  • Możliwość testu we własnym środowisku

  • Wsparcie techniczne

  • 30 dni

Dzięki OXARI zautomatyzowaliśmy pracę działu IT. Intuicyjny interfejs oraz swoboda w dostosowaniu aplikacji pod indywidualne potrzeby całej organizacji jest kluczowym atutem oprogramowania wspierającego usługi Asset Management.

Filip Kielban
Kierownik Projektów IT

1

Wybierz produkty

2

Formularz

3

Gotowe

Wybierz produkty

OXARI AI
Sztuczna inteligencja
OXARI ServiceDesk
Incydenty, problemy, analiza SLA
Workflow
(opcjonalnie)
Knowledge Base
(opcjonalnie)
OXARI CMDB
Centralna baza konfiguracji
OXARI Asset Management
Inwentaryzacja zasobów
OXARI MDM
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Centralny Rejestr Umów
Baza wiedzy, zarządzanie dokumentacją

Wybierz produkty

2

Formularz

3

Gotowe

Wypełnij formularz

Wybierz środowisko, na którym chcesz testować OXARI
Chmura OXARI
Ogólne środowisko demo.
Chmura OXARI
Dedykowane środowisko demo.
On-premise
Instalacja w Twojej infrastrukturze realizowana przez nasz zespół konsultantów.

    Po zapoznaniu się z Klauzulą informacyjną

    Wybierz produkty

    Formularz

    3

    Gotowe

    Dziękujemy za wybranie OXARI.
    Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

    Chcesz poznać indywidualną wycenę,
    skrojoną na miarę Twoich potrzeb?