KASA ROLNICZEGO UBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGO – KRUS
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego (KRUS) to kluczowa instytucja w polskim systemie ubezpieczeń społecznych. Zapewnia kompleksową ochronę ubezpieczeniową dlarolników i ich rodzin. Misją KRUS jest zapewnienie bezpieczeństwa społecznego przezskuteczne zarządzanie systemem ubezpieczeń.
150 INŻYNIERÓW WSPARCIA
40+ ODDZIAŁÓW TERENOWYCH,
200+ PLACÓWEK REGIONALNYCH
Potrzeby Organizacji:
Ze względu na szeroki zakres działalności oraz rozproszonąstrukturę, efektywne funkcjonowanie tej instytucji wymagazastosowania zaawansowanych i sprawdzonych rozwiązań IT,które umożliwiają sprawne zarządzanie procesami i posiadanymiprzez instytucję zasobami.
Wykorzystane Usługi Oxari:
Oxari ServiceDesk
Incydenty, problemy, analiza SLA
Oxari CMDB
Centralna baza konfiguracji
Oxari Asset Management
Inwentaryzacja zasobów
WYZWANIA
- Wdrożenie nowoczesnego systemu ServiceDesk
- Migracja danych z posiadanego systemu BMC Remedy
- Brak nowoczesnych narzędzi analizy i raportowania
- Przyjazny interfejs dla użytkownika końcowego
KORZYŚCI
- Elastyczność budowania bazy zasobów oraz CMDB
- Możliwość samodzielnej konfiguracji systemu
- Ograniczenie wymaganej infrastruktury systemowej
- Optymalny koszt licencji oraz utrzymania
POTRZEBY DZIAŁU IT
- Systemowe zarządzanie procesem nadawania uprawnień
- Kontrola poziomu realizacji umów SLA
- W pełni polski interfejs oraz wsparcie techniczne producenta oprogramowania
- Działanie systemu w przeglądarce bez komponentów zewnętrznych
REFERENCJE
Wdrożenie systemu OXARI umożliwiło transformację procesu nadawania uprawnień z tradycyjnej formy papierowej na elektroniczną. Pozwoliło to przyspieszyć operacje związane z zarządzaniem dostępem do systemów i aplikacji, zapewniając jednocześnie lepszą kontrolę nad przydzielanymi uprawnieniami. Dzięki cyfryzacji procesów, KRUS znacznie zredukowało ryzyko błędów oraz przyspieszyło reakcję na potrzeby użytkowników.
PODOBNE CASE STUDIES
Oxari to uniwersalna platforma pozwalająca na wdrożenie profesjonalnego systemu klasy ITSM zgodnie ze standardem ITIL.
